来源：4D现场宁静治理体系是联合多年推广5s与队伍治理教育事情推出的一套更简朴有效、科学适用的治理体系！它在基础上解决了中国餐饮旅店业现场治理无从下手，如何现场治理等棘手难题，是五常、七常、八常、6T、7T等等的升级版，具有简朴易学，容易落地的优势！寄义： 4D是用来缔造和维护良好事情情况的一种有效技术，包罗整理到位、责任到位、执行到位、培训到位。实施步骤： 组织：建立4D推行小组并制定运动计划 规则：组织制定各项4D规范和审核尺度 培训：宣传4D基本知识、各项4D规范 执行：全面执行各项4D规范，自我审核 监视：组织检查、相互评估4D现场治理规则 天天事情整理到位 情况事物责任到位 全体员工培训到位 人人事事执行到位4D的实际效用 1、提供整洁、宁静、有条理的事情情况 2、提高事情效率 3、提高员工质素 4、保障品质 5、塑造良好的企业形象下班前五分钟4D： 1、整理到位：抛掉不需要的工具回堆栈，把所有用过的文件、工具、仪器以及私人物品都 放在应放的地方。

2、责任到位：抹净自己用过的工具、物品、仪器和事情台面并清扫地面，牢固可能脱落的标 签、检查整体是否保持规范、不切合的实时纠正。3、执行到位：今天的事今天做：检查当班事情是否完成，检查服装状况和清洁度，预备明天 的事情。4、培训到位：下班前5分钟总结4D现场治理内容，增强4D尺度的学习完善。

4D操作流程 1D—整理到位 整理到位界说：判断必须与非必须的物品并将必须物品的数量降低到最低水平，将非必须的物品清理掉。必须品以最低宁静用量明确标示、摆放整齐；做好清洁。整理到位目的：把“空间”腾出来活用并防止误用。

整齐、有标示，不用浪费时间寻找工具30秒找到要找的工具；清除事情场所各区域的脏乱，保持情况、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。整理到位做法： 1.对所在的事情场所举行全面检查。2.制定需要和不需要的判别基准。

3.清除不需要物品。4.观察需要物品的使用频率、决议日常用量。5.凭据物品的使用频率举行分层治理。

整理到位又可以根据四分、五定、四统一、一清洁去做。1）四分，即分类、分区、分层、分颜色； 2）五定，即命名、定量、定位、定向、定流线； 3）四统一，即客人寄存品和开封食料统一、员工私人物品统一、两大物品统一、通告板统一； 4）一清洁，即事情现场的清洁事情。

2D—责任到位 责任到位界说；卫生、设备、服务、宁静，责任到人制度上墙。责任到位目的：本着谁管谁卖力、谁使用谁卖力、谁检查谁卖力的原则，把事情流程化、把流程形象化和数字化，给于日常事情清晰的指导。3D—培训到位 培训到位界说：一连、重复不停地坚持把前面2D内容及措施，接纳多种形式培训新老员工，让员工时刻牢记4D，使之深入人心。

培训到位目的：上对下、老对新、后台对前台，通过培训使员工改变并树立正确的思想意识，养成事情规范认真的习惯。培训到位做法： 1、认真落实前面2D事情。

2、分文明责任区、分区落实责任人。3、视觉治理和透明度。4、制定稽察方法和检查尺度。5、维持4D意识。

坚持上班4D一分钟，下班前4D五分钟，时刻不忘4D。6、制定配合尊守的有关规则、划定，持之以恒：坚持天天应用4D，使4D成为日常事情的一部门。

7、增强4D现场治理：每季度第一周为“4D增强周”，纳入质量检查的内容。4D--执行到位 执行到位界说：在培训到位的基础上，举行通过全员互动，用科学的监视系统将4D现场尺度恒久保持。执行到位目的：实现现场的整齐划一，整洁有序，真正发挥4D现场治理的效用，使员工养成坚持的习惯。4D现场治理优点 餐饮旅店企业4D现场治理法，是治理理念上的创新。

4D现场治理法看似简朴，却蕴含着深刻的现代旅店治理理念和文化的精髓，是一种科学的治理方法和治理学。它是建设在实行全员治理的基础上，让旅店员工人人都从简朴的小事做起，从而使治理事情细化到整个旅店角角落落的最实用、最收效、能持久的全新治理方式。员工一旦形成习惯后，便能自觉地执行规范，严守规程，并建设良好的事情秩序、提高效率、节能降耗，进而实现企业更大效益。

4D现场治理法具有以下几个优越性： 一、降低成本 通过执行物料先进先出，设置物料库存尺度和控制量的方法，使库存保证不凌驾1-1.5天的量。大大淘汰由于一时找不到物品而重复采购的成本浪费，从而降低了总库存量，淘汰物资积压，增加了流动资金，提高了资金周转率。二、提高事情效率 将恒久不用的物品或清除或归仓，将有用的物品按使用量的巨细，分高、中、低划分分类存放，经常使用的放在最容易拿到的地方。同时有标签、有存量、“有名有家”，使员工在井然有序的货架上，保证需要的工具在30秒内找到。

大大节约了时间成本，提高了事情效率。在设备上标明操作规程和用视觉、颜色治理，维持了透明度，纵然该岗位员工脱离，暂时换他人也能准确操作，治理者和员工都相对轻松了许多。三、提高卫生水平 通过对所有规模卫生责任划分，从而对包罗厨房天花板 、出风口、隔油槽、油烟罩等彻底清理，使各处都井然有序，光洁明亮，给客人以信任感。

四、改善人际关系 每一个岗位、区域都有专人卖力，并将卖力人的名字和照片贴在相应处，制止了责任不清、相互推诿情况发生。且通过不停勉励，增加员工荣誉感与上进心，纵然主管与司理不在，员工也知道该怎样做和自己要负的责任，坚持天天下班前五分钟4D现场治理。五、提高员工素质 员工通过重复执行正确地操作，而彻底形成良好的行为规范，养成讲法式、爱清洁、卖力任的习惯，在不知不觉中将好的习惯带抵家中、生活中，变得越发文明。

六、强调全员到场 以前认为，质量是有关部门的事，最多是业务部门的事。而现在强调质量和全体员工有关，不分前台、后台，必须人人到场，大家都自觉行动起来。4D与7T、5S的区别 要问4D现场治理体系与7T、5S比起来哪个更好。那我说，是5多，还是7多，还是4多。

效果固然是4更少一些，4D现场治理体系更利便、更简朴。

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